Pravila dostave

Pravila dostave
Kada ću dobiti svoj paket?
Ovisno o kapacitetu dostavljača i regiji dostave, paketi se obično isporučuju unutar 3-5 radnih dana nakon slanja.
Napominjemo da vrijeme dostave može biti odgođeno zbog carinjenja ili inspekcije, kao i zbog kašnjenja u dostavi uzrokovanih dostavljačem. Ispričavamo se na mogućim neugodnostima.

Kako isporučujemo narudžbe?
Narudžbe se isporučuju tijekom uobičajenih radnih dana (osim praznika).
Ako naručite u subotu ili nedjelju, isporučit ćemo je sljedećeg ponedjeljka.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
U e-mailu "Potvrda o dostavi" nalazi se broj za praćenje. S ovim brojem možete pratiti status svoje narudžbe.

Za dodatne informacije o odredištima dostave, molimo kontaktirajte nas na service@vapepieshop.hk.

Pravna obavijest

Ova web stranica se upravlja u skladu s važećim međunarodnim propisima o e-trgovini.

Kupci su odgovorni za osiguravanje da proizvodi kupljeni na ovoj web stranici budu u skladu s lokalnim zakonima i propisima u njihovoj zemlji ili regiji.

Nismo odgovorni za ograničenja, carinske zapljene ili pravne ograničenja vezana uz određene proizvode u određenim jurisdikcijama.

Postavljanjem narudžbe, kupci priznaju i prihvaćaju odgovornost za usklađenost s lokalnim propisima o uvozu i korištenju.

Za pravna pitanja, molimo kontaktirajte:
YIHUI JIASHENG LIMITED
Adresa:Unit 135, 1/F  143 Wai Yip Street   Kwun Tong   KL
📧

Pravila povrata

Otkazivanje narudžbe
Prihvaćamo zahtjeve za otkazivanje narudžbi prije isporuke proizvoda ili početka proizvodnje. U slučaju otkazivanja, vratit ćemo cijeli iznos kupnje. Nakon isporuke proizvoda ne možemo otkazati narudžbu.

Povrat (ako je primjenjivo)

Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana od primitka.

Proizvod mora biti neupotrebljavan i u istom stanju u kojem je primljen. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za povrat nam je potrebna potvrda o kupnji ili račun. Molimo ne vraćajte vraćeni proizvod izravno proizvođaču.

Kupci trebaju platiti troškove dostave samo jednom (uključujući troškove dostave za povrat); ne naplaćujemo potrošačima naknadu za ponovno skladištenje za vraćene proizvode.

Povrati (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obavijestit ćemo vas putem e-maila o njegovom prijemu. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju zahtjeva za povrat. Ako je vaš zahtjev odobren, odmah ćemo započeti s povratom; iznos povrata bit će automatski odobren na vašoj kreditnoj kartici ili izvoru plaćanja u određenom broju radnih dana.

Odgođeni ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste primili povrat, prvo provjerite ponovno svoj bankovni račun.

Zatim kontaktirajte svoju kreditnu karticu; može potrajati neko vrijeme dok se povrat službeno odobri na vašem računu. Nakon toga, molimo kontaktirajte svoju banku; često može doći do kašnjenja u obradi prije nego što se povrat odobri. Ako ste izvršili gornje korake i još uvijek niste primili povrat, molimo kontaktirajte nas na service@vapepieshop.hk.